VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Phạm vi giao hàng

SOHYWI thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc, áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt và xác nhận trên website sohywi.com.

Việc giao hàng được thực hiện thông qua đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp theo thỏa thuận giữa CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG TÁI TẠO SOHYWI và khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 đến 05 ngày làm việc, kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố sau:

– Địa điểm nhận hàng.

– Tình trạng hàng hóa.

– Điều kiện vận chuyển thực tế.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, SOHYWI sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để phối hợp xử lý.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được SOHYWI thông báo cụ thể cho khách hàng tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Trường hợp có ưu đãi hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển, SOHYWI sẽ thông tin rõ ràng trước khi giao kết giao dịch.

4. Hình thức giao nhận

Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp.

Giao hàng trực tiếp tại địa điểm do khách hàng cung cấp theo thỏa thuận.

Đối với các đơn hàng dự án hoặc hệ thống năng lượng trọn gói, hình thức giao nhận được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa hai bên.

5. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

– Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin nhận hàng (địa chỉ, số điện thoại, người nhận).

– Phối hợp nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.

– Kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng, chủng loại khi nhận hàng.

Mọi phản ánh, khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa (hư hỏng, thiếu sót, sai sản phẩm) cần được thông báo cho SOHYWI ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ xử lý.

6. Trách nhiệm của SOHYWI

SOHYWI có trách nhiệm:

– Giao đúng hàng hóa, đúng số lượng, chủng loại theo đơn hàng đã xác nhận.

– Đảm bảo hàng hóa được đóng gói phù hợp trong quá trình vận chuyển.

– Phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận.

7. Trường hợp bất khả kháng

SOHYWI không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc không thể giao hàng do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố giao thông, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

8. Hiệu lực áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website sohywi.com và có thể được SOHYWI điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động kinh doanh.